Política de Uso de Cookies
1. Aplicação desta Política
Esta Política de Cookies aplica-se a todas as páginas operadas pela Que Tal Alimentos LTDA, incluindo o site institucional quetalcongelados.com.br e a plataforma de e-commerce pedidos.quetalcongelados.com.br. As tecnologias de rastreamento ativas em cada ambiente podem diferir conforme descrito abaixo.
2. O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos instalados de forma temporária ou persistente no dispositivo do usuário. Permitem reconhecer preferências de navegação, reter itens no carrinho de compras e viabilizar uma experiência segura e fluida na plataforma.
3. Categorias de Cookies Utilizados
| Categoria | Finalidade | Aplicação | Base Legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|---|---|
| Estritamente Necessários | Segurança da sessão, estabilidade da conexão, acesso ao carrinho e área do cliente. | E-commerce | Legítimo Interesse do Controlador. | Sessão / até 12 meses. |
| Analíticos e Estatísticos | Medição de tráfego e comportamento de navegação para aprimoramento da performance do site. Utilizamos Google Analytics (GA4). | Ambos os sites | Legítimo Interesse (dados agregados) ou Consentimento. | Sessão ou até 26 meses (GA4). |
| Publicidade e Remarketing | Exibição de anúncios personalizados em canais externos. Utilizamos Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) e Google Ads. | Ambos os sites | Consentimento do Titular. | Conforme políticas dos provedores: Meta (180 dias), Google Ads (até 540 dias). |
4. Provedores de Terceiros
- Google Analytics (GA4): Medição de audiência e comportamento. Política de privacidade Google.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): Remarketing e mensuração de campanhas. Política de privacidade Meta.
- Google Ads: Remarketing e rastreamento de conversões. Política de privacidade Google.
5. Gerenciamento de Preferências
O usuário pode alterar ou revogar autorizações a qualquer momento:
- Painel de Preferências: Acesse o botão "Gerenciar Cookies" no rodapé da plataforma para ajustar os consentimentos individualmente.
- Configurações do Navegador:
- Opt-out de Publicidade: Configurações de anúncios Meta · Configurações de anúncios Google.
6. Contato
Dúvidas sobre cookies: [email protected].